SMAG Servizi: tutte le informazioni

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Sommario: La società SMAG Servizi offre diverse modalità di assistenza per le Utilites come la lettura e il supporto tecnico sui contatori di luce e acqua. Scopri di più!

SMAG Servizi per le Utilities

SMAG offre numerosi servizi per le Utilities di acqua e gas naturale.

Infatti, in aggiunta alle classiche attività di lettura dei contatori, la società ha con il tempo ampliato la gamma delle modalità di assistenza.

Lettura dei Contatori Acqua

La lettura dei contatori acqua è senz’altro l’attività principale per la quale SMAG Servizi è più conosciuta.

Il servizio viene effettuato da un operatore qualificato SMAG attraverso la fotolettura del contatore e ciò per assicurare la massima trasparenza all’utente intestatario della fornitura.

I controlli vengono effettuati periodicamente a seconda della quantità di acqua annualmente consumata:

  • Per gli utenti finali che presentano consumi medi annui fino a 3000 mc il controllo viene eseguito ogni 150 giorni.
  • Per gli utenti finali con consumi medi annui superiori a 3000 mc il controllo è più frequente ed è effettuato ogni 90 giorni.

Lettura dei Contatori Gas

contatore elettrico gasAnche la lettura dei contatori gas può venire effettuata esclusivamente da un operatore qualificato SMAG Servizi. Previo appuntamento concordato tra il distributore e l’utente finale, il tecnico SMAG si recherà presso l’utenza per effettuare la lettura della quantità di gas consumata a consuntivo.

Questa attività permette alle compagnie fornitrici di gas (E-on, Acea, Illumia, Estra per citarne alcune) di valutare il reale consumo di gas effettuato dall’utente ed emettere così la bolletta di conguaglio che va a correggere, in più o in meno, le bollette precedenti sulla fornitura stimata.

Letture di Switching

letture switchingNel gergo tecnico vengono denominate letture di switching quelle letture che vengono richieste dal venditore quando l’utente richiede un cambio della fornitura di gas. La lettura di switching è un passaggio fondamentale del cambio di fornitura poiché il valore letto sarà conclusivo della fornitura precedente e iniziale della nuova fornitura.

In pratica:

  • il cliente dovrà pagare la bolletta di chiusura con il vecchio fornitore,
  • mentre il nuovo fornitore conteggerà i consumi a partire dal dato letto nella lettura di switching.

SMAG Servizi punta a rendere il servizio di tale lettura rapido e semplice. La società si impegna a effettuare la lettura di switching in un tempo che va dai 5 giorni lavorativi prima del mese in cui si è incaricati di fare la lettura a 3 giorni lavorativi dopo il primo giorno di tale mese.

Altri servizi SMAG

Siamo qui entrati nel dettaglio solo di alcuni dei più importanti servizi offerti da SMAG Servizi. Altre prestazioni offerte dalla società per le Utilities sono:

  • Letture per la Voltura
  • Operazioni tecniche per i contatori gas (ad esempio, l’attivazione e disattivazione dei contatori e la loro sostituzione)
  • Operazioni tecniche per i contatori di acqua

Infine, SMAG Servizi attraverso il proprio sito internet propone anche un servizio di autolettura online grazie al quale l’utente può comunicare la propria autolettura che SMAG invierà direttamente al fornitore.

Per saperne di più sull’autolettura e sui servizi offerti ti consigliamo di visitare il sito SMAG Servizi.

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SMAG: l’azienda 

SMAG servizi è una società multiutility con sede a Genova che svolge diversi ruoli poco visibili ma fondamentali per le nostre forniture.

  • Nata nel 2003 con il nome di Integra Clienti, nel 2010 cambia il suo nome in SMAG, Società Multiservizi Acqua e Gas.
  • È in questi anni che la società comincia a espandersi nel territorio di Genova, in sinergia soprattutto con il gruppo societario IREN.
  • La società si occupa di molte attività connesse ai contatori di gas e acqua per utenze domestiche e business.
  • In particolare, come vedremo nel dettaglio, SMAG Servizi è specializzata nelle letture, nel metering e nella manutenzione e assistenza tecnica per i contatori di gas e acqua.

Insomma, servizi complessi ed essenziali per il mercato che SMAG Servizi svolge in maniera precisa e professionale grazie ad un organico di circa 100 dipendenti tra operatori di rilevazione lettura, operatori metering gas e acqua e personale amministrativo.

smagCome detto, SMAG Servizi collabora, per la sua attività, principalmente con le Utilities dei mercati italiani di gas e acqua. Tuttavia, a seguito della fusione con l’azienda V. Barbagli Srl, la società ha ampliato di gran lunga sia il proprio raggio d’azione e intervento che il portafoglio clienti arrivando ad includere anche alcuni clienti privati.

Tra i grandi nomi che si affidano a SMAG Servizi, oltre al già citato IREN, ricordiamo anche ASM Vercelli e IRETI.

Probabilmente un utente privato non avrà mai la necessità di rivolgersi direttamente a SMAG Servizi. È invece possibile entrare in contatto con gli operatori SMAG per interventi richiesti ai propri fornitori. Ad esempio, nel caso di un cambio della fornitura di gas o fornitura luce il tecnico incaricato per la lettura e manutenzione del contatore potrebbe essere SMAG, se questa è incaricata dal fornitore.

Quindi, in questo articolo descriveremo le principali attività in cui opera SMAG Servizi.

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Redactor

Scritto da CarolinaD

Aggiornato su 13 Ott, 2020