Enerxenia: tutto ciò che c’è da sapere

Come contattare Enerxenia:

Esistono tre opzioni:

1. Lo sportello online miA energia
2. l’app Enerxenia sia per iOS che per Android.
3.  Il numero verde Enerxenia da comporre per domande o dubbi sulla fornitura è l’800.742.999.

Di cosa si occupa Enerxenia?

Enerxenia, ACEL Energie e Acsm Agam

Dal 1 gennaio 2020 Enerxenia è diventata marchio commerciale di ACEL Energie, società di vendita di gas naturale ed energia elettrica del Gruppo ACSM AGAM. I suoi tratti distintivi sono:

• la forte identità e il radicamento,
• nonché l’attenzione alla chiarezza e trasparenza delle condizioni contrattuali.
• soluzioni flessibili con proposte su misura per ogni esigenza.

Dal 1 luglio 2018 ha cominciato ad operare la nuova società Acsm Agam di cui ACEL fa parte, a maggioranza pubblica, con A2A azionista di riferimento. Frutto dell’aggregazione fra utilities di Como, Monza, Lecco, Sondrio e Varese, il nuovo Gruppo rappresenta uno dei principali player italiani e porta valore alle singole realtà coinvolte, tutte caratterizzate dal forte legame con le comunità locali.

Enerxenia tariffe luce e gas

State pensando di cambiare fornitore gas o di cambiare fornitore luce per la vostra casa, il vostro condominio o la vostra azienda?
Se Enerxenia rientra tra i fornitori che state valutando, vi spieghiamo qui di seguito quali sono le offerte gas al momento disponibili e come sottoscriverle.

Enerxenia offre diverse tariffe sia per le utenze gas che luce:

• per la casa
• per le imprese
• per i condomini

Enerxenia per la casa

Libera Enerxenia offre ai clienti domestici differenti possibilità, come:

1.  avere una tariffa a prezzo variabile indicizzata al Prezzo Unico Nazionale (PUN) del GME (Gestore Mercati Elettrici – http://www.mercatoelettrico.org) con piena visibilità dell’andamento del mercato energetico.
2. oppure usufruire di tariffe a prezzo fisso della componente energia per 12 mesi o delle condizioni contrattuali offerte dal Mercato Tutelato.

Segnaliamo qui di seguito l’offerta Enerxenia luce e gas completa pensata per la casa:

1. Libera Enerxenia mono Casa Luce
2. Libera Enerxenia multi Casa Luce
3. Libera Enerxenia Casa Gas
4. Prezzo Bloccato Luce
5. Prezzo Bloccato Gas
6. Offerta Servizio Tutela Gas

Enerxenia per le imprese

Per industrie, medie imprese e grandi consumatori di gas naturale ed energia elettrica, Enerxenia segnala anche in questo caso un contatto dedicato per consulenze personalizzate, oltre a fornire delle offerte dedicate al mondo aziendale.

Per chi utilizza il gas ed energia elettrica nello svolgimento di un’attività caratterizzata da consumi molto elevati, Enerxenia propone:

• offerte su misura
• un Account Manager dedicato (la cui assistenza è gratuita) per la gestione completa dei contratti,
• la definizione di franchigie ad hoc,
• la consulenza sulla programmazione dei prelievi mensili
• lo studio degli strumenti più adatti per la gestione fiscale e amministrativa della fornitura.

Segnaliamo qui di seguito l’offerta completa pensata per le imprese:

1. Stabile Gas
2. Libera Enerxenia mono Impresa Luce
3. Libera Enerxenia multi Impresa Luce
4. Business Sicuro luce
5. Business Sicuro gas
6. Libera Enerxenia Impresa gas

Enerxenia per i condomini

Enerxenia ha attivato molti servizi dedicati espressamente agli Amministratori di condominio ed ha affidato a degli Account Manager la responsabilità di rendere costantemente più efficace il rapporto con chi deve gestire immobili. Il servizio di consulenza è gratuito fin dal primo incontro, particolarmente interessante per chi è abituato a pagare queste prestazioni.

Per la scelta dell’offerta più adatta, segnaliamo agli amministratori di condominio il numero verde dedicato: 800.922.941 attivo dalle 9.00 alle 14.00 dal lunedì al venerdì.

Enerxenia PLACET

Le offerte PLACET sono state predisposte ai sensi dell’art. 3 dell’Allegato A alla delibera dell’ARERA 555/2017/R/com e s.m.i. per cui si tratta di offerte a Mercato Libero con condizioni contrattuali standard e una struttura di prezzo definita dall’ARERA.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito https://www.arera.it/it/consumatori/placet.htm.

Come sottoscrivere un’offerta Enerxenia gas o luce

Per sottoscrivere una fornitura gas o luce Enerxenia, le modalità indicate dal sito ufficiale sono due:

1. andare di persona presso uno degli sportelli, così da essere guidati nella procedura da un consulente
2. sfruttare il servizio 100% digital offerto dal sito, su cui esiste una pagina dedicata che segnaliamo a questo link denominata “”Come diventare cliente Enerxenia”” la cui comodità sta nel passare in rassegna tutte le tipologie contrattuali (prima attivazione, voltura e subentro).

Enerxenia web: tutte le offerte

La società prevede anche delle offerte web luce e gas:

1. comodamente gestibili online
2. con il prezzo della componente energia bloccato per 12 mesi.
3. Il prezzo si intende come monorario, ossia uguale per tutte le ore e tutti i giorni e fisso pari a 0,06247 €/kWh – secondo disposizioni dell’ARERA.

Enerxenia contatti

Segnaliamo qui di seguito come usare al meglio l’area clienti di Enerxenia e i numeri utili per richiedere un pronto intervento.

Enerxenia area clienti

Lo sportello online miA energia è un’area dedicata a ogni cliente, pensata per la gestione della fornitura. Nel dettaglio, permette di:

• visualizzare le bollette
• richiedere la bolletta WEB in sostituzione di quella cartacea
• comunicare la lettura del contatore gas
• variare l’indirizzo presso cui ricevere le bollette
• pagare le bollette con Satispay

Oltre allo sportello online disponibile sul sito ufficiale, i clienti possono anche scaricare l’app Enerxenia sia per iOS che per Android.

Enerxenia numero verde

Il servizio clienti è a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00 e il sabato dalle 8.30 alle 12.30. Il numero verde Enerxenia da comporre per domande o dubbi sulla fornitura è l’800.742.999. Il Call Center è il modo più rapido per:

• ricevere informazioni commerciali di carattere generale sulle offerte e le campagne commerciali in corso
• ricevere aiuto nella gestione della fornitura di gas metano e di energia elettrica (attivazione, voltura, disdetta)
• richiedere chiarimenti sulle condizioni economiche del contratto di fornitura, sui contenuti della bolletta e sui relativi pagamenti

Il vostro numero di pronto intervento dedicato è reperibile sulla vostra bolletta: potete contattare i tecnici Enerxenia tutti i giorni, 24 ore su 24 per segnalare guasti e richiedere interventi.