Come disdire il tuo contratto con Acea

Acea disdetta: nozioni

Le motivazioni della disdetta del contratto Acea possono essere:

• la disdetta del contratto per cambio del fornitore
• la disdetta del contratto per cancellazione dell’utenza

Acea è una dei fornitori storici italiani con più di cento anni di consolidata esperienza nella distribuzione del gas naturale e dell’energia elettrica.

Con l’avvento del libero mercato per la fornitura di luce e gas molte aziende sono entrate in concorrenza e competono, oggi, per offrire ai potenziali nuovi clienti tariffe a prezzi sempre più concorrenziali. Potresti, dunque, essere interessato a disdire il tuo contratto Acea in favore di una compagnia che proponga prezzi e/o modalità tariffarie che meglio si adattano alle tue esigenze e alla tipologia dei tuoi consumi domestici o aziendali.

In questo articolo forniremo tutte le informazioni necessarie per la disdetta del contratto Acea.

Disdire contratto Acea per cambio fornitore

Un caso molto comune è quello in cui si intende disdire il contratto Acea per un cambio di fornitore.

Insomma, la fedeltà non viene sempre premiata e a volte si rivela più conveniente cambiare fornitore optando per le tariffe riservate ai nuovi clienti.

In questi casi, la comunicazione della disdetta e le pratiche relative sono svolte direttamente dal nuovo fornitore scelto.

Costi disdetta per cambio fornitore

Per quanto riguarda i costi da sostenere a seguito di una disdetta per cambio fornitore è fondamentale sapere che disdire il contratto Acea in questi casi è sempre un’operazione gratuita.

In alcuni casi è possibile che esistano spese addebitate al cliente per l’accensione del contratto con il nuovo fornitore scelto. Tuttavia, proprio per incentivare i nuovi clienti a effettuare il cambio con serenità, moltissime aziende offrono oggi la possibilità di diventare clienti gratuitamente accollandosi gli oneri di gestione della pratica e redazione del contratto.

Disdire contratto Acea per cancellazione dell’utenza

Quando si opta per la cancellazione dell’utenza il contratto Acea viene disdetto senza che ne venga effettuato uno nuovo. Di conseguenza il cliente non si trova più contrattualmente legato ad Acea e il contatore non risulterà associato ad alcuna utenza (come invece accade nel caso dell’operazione di voltura).

Sarà l’utente a doversi occupare direttamente della disdetta e di tutte le operazioni ad essa correlate.

Ciononostante, il fornitore sarà comunque tenuto al rispetto di determinate tempistiche imposte dall’Autorità.

Tempi della disdetta

Nel caso in cui siano passati più di 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, i tempi della disdetta sono di:

• 30 giorni per le utenze domestiche
• 90 giorni per le utenze non domestiche (per chi utilizza la fornitura come seconda casa o non è domiciliato)

Modalità della disdetta

Le modalità della disdetta sono semplici e Acea, come molte compagnie fornitrici, si impegno al massimo per semplificare le procedure e assicurare una gestione priva di problemi ai suoi clienti.

Dati necessari per disdire il contratto Acea

Anzitutto, è importante sapere quali sono i dati necessari per disdire il contratto Acea.

Al momento della richiesta di cancellazione ti consigliamo di tenere a portata di mano i seguenti documenti:

• Codice fiscale e documenti di identità dell’intestatario
• I dati identificativi della fornitura e del contatore: il codice POD (point of delivery) per le disdette dai contratti di energia elettrica e il codice PDR (punti di riconsegna) per le forniture di gas naturale

Disdetta attraverso il sito internet Acea

La maniera più semplice e veloce per disdire il contratto Acea è quello di collegarsi al sito internet Acea e, con pochi click, effettuare la cancellazione del contratto attraverso la propria Area Riservata (MyAcea).

Ecco la procedura in maniera semplice e dettagliata:

1. Collegati al sito Acea ed entra nello sportello personale MyAcea inserendo le tue credenziali (Username e Password).
2. All’interno della tua pagina personale Acea vai alla sezione Contratti, clicca I miei contratti e seleziona Disdetta.
3. Una volta selezionato il contratto Acea per il quale si richiede la disdetta, l’operazione risulterà effettuata

A seguito della cancellazione dell’utenza, Acea invierà un’ultima bolletta di chiusura relativa ai consumi rilevati fino al giorno della disdetta e con gli eventuali accrediti o addebiti sui consumi effettivi rispetto ai consumi stimati delle bollette precedenti.

Altre modalità per la disdetta

Per chi non avesse dimestichezza con l’uso del computer è possibile disdire il contratto Acea anche in altri modi:

• Contattando il servizio clienti Acea e parlando con l’operatore si verrà guidati passo per passo attraverso le procedure e i moduli necessari per il completamento dell’operazione. Puoi contattare il servizio clienti attraverso il numero verde Acea

• I clienti residenti nella zona di Roma possono anche rivolgersi agli sportelli Acea e parlare direttamente con un operatore. Per le forniture di luce e gas sul mercato libero lo sportello è: ROMA – Piazzale Ostiense 2 – disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00.
• Infine, per informazioni, disdette e ogni altra operazione sulle proprie forniture è possibile rivolgersi anche all’Acea Energia Shop in Via dei Traghetti 133/135, Ostia. Il negozio è aperto dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 19.30